Eliminar mi cuenta de Nedalo

Aplica para Nedalo Uno y Nedalo Red · Responsable: Nedalo

Opción 1: desde la app (inmediato)

Entra a Nedalo Uno o Nedalo Red con tu cuenta.
Ve a Configuración (o Mi cuenta).
Baja hasta Privacidad y mi cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
Revisa qué se va a borrar, escribe ELIMINAR y confirma.

Opción 2: por correo (sin entrar a la app)

Escribe a nataliaochoa1518@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Nedalo". Así confirmamos que eres tú. La eliminamos en un máximo de 15 días hábiles y te avisamos por correo cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu cuenta: correo, contraseña, nombre y tus registros de entradas y errores.
Si eres la única persona en tu negocio o colectivo: el negocio completo, con productos, fotos, inventario, ventas, gastos, rentas, cortes, catálogo y los datos de clientes y proveedores que hayas capturado.
Si en tu negocio hay más personas: solo sales tú. La información del negocio se queda con ellas, pero sin tu nombre ni tu correo.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Copias en respaldos automáticos: se borran solas en un máximo de 14 días.
En la bitácora de otros negocios donde participaste, la acción queda registrada sin tu nombre ni tu correo, por máximo 6 meses.

Antes de eliminar

Si eres la única administradora y hay más personas en tu negocio, primero haz administradora a alguien más o quita a los demás usuarios.
Guarda la información que necesites (ventas, cortes, etc.): el borrado es definitivo.
Eliminar tu cuenta también cancela tu suscripción; consulta Cancelaciones y reembolsos.

Más detalles en el Aviso de privacidad.