Aviso de privacidad integral

Última actualización: 12 de noviembre de 2026 · Versión 2026-11-12

Este aviso aplica a las aplicaciones Nedalo Uno, Nedalo Red y a los catálogos públicos de Nedalo (en conjunto, "Nedalo"). Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

Nedalo, con domicilio en Águila Silbona 3505, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.

Contacto para cualquier tema de privacidad: nataliaochoa1518@gmail.com

2. Qué datos personales recabamos

De ti, como usuaria de Nedalo

• Identificación y contacto: correo electrónico y el nombre que escribes en tu perfil.
• Acceso: tu contraseña, que se guarda cifrada; nadie en Nedalo puede leerla.
• Datos de tu negocio: nombre del negocio o colectivo, productos, fotos, precios, inventario, ventas, gastos, rentas, cortes y la información de catálogo que decidas publicar (WhatsApp, redes sociales, dirección, logo).
• Datos técnicos y de seguridad: fecha y hora en que entras, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, errores que te salen en la app y un registro de los cambios que haces (qué se agregó, cambió o borró y quién lo hizo).

De terceras personas que tú registras

Si capturas datos de tus clientes (por ejemplo, nombre y teléfono en un apartado), de tus proveedores o de las emprendedoras de tu colectivo, tú eres responsable de esos datos y de contar con su permiso. Nedalo solo los guarda y procesa por cuenta tuya, para darte el servicio.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias, etc.) ni datos financieros como números de tarjeta o cuentas bancarias.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio (no requieren tu consentimiento por separado)

• Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Guardar y mostrarte la información de tu negocio, y compartirla con las personas de tu mismo negocio o colectivo según su rol.
• Publicar tu catálogo, solo si tú lo activas.
• Activar y administrar tu plan o suscripción.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes en el servicio.
• Proteger la plataforma: detectar accesos no autorizados, investigar errores y aclarar diferencias en inventario o dinero mediante el registro de actividad.
• Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias

Hoy no usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni para venderlos o rentarlos a nadie. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto a lo de arriba, te pediremos tu consentimiento antes.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para que Nedalo funcione, usamos estos proveedores, que procesan los datos solo por nuestra cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad:

También compartimos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Los botones de WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok solo abren esas apps cuando tú (o tus clientes) los tocan; Nedalo no les envía datos.

5. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Nedalo no usa cookies de publicidad ni de rastreo, ni herramientas de analítica de terceros. Solo guardamos en tu navegador (almacenamiento local) lo estrictamente necesario para que la app funcione: tu sesión iniciada y preferencias como filtros. Por ser indispensable para el servicio, no requiere un aviso de cookies por separado. Puedes borrarlo cerrando sesión o borrando los datos del sitio en tu navegador.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Datos de tu cuenta y de tu negocio: mientras tengas tu cuenta activa.
• Registro de actividad (quién hizo qué): 6 meses.
• Registro de errores: 30 días. Registro de entradas a la app: 60 días.
• Respaldos: se borran solos en un máximo de 14 días.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos de inmediato de la base de datos; las copias que queden en respaldos desaparecen solas en un máximo de 14 días.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (que los borremos) y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escribe a nataliaochoa1518@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a ubicar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito.

Muchas cosas las puedes hacer tú misma desde la app: corregir tus datos, borrar productos o información de tu negocio, y eliminar tu cuenta.

8. Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o pedirlo por correo. Todos los detalles están en Eliminar mi cuenta.

9. Menores de edad

Nedalo es un servicio para negocios y es solo para personas mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

10. Cómo protegemos tus datos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, reglas que impiden que un negocio vea los datos de otro, registro de actividad y respaldos diarios. Ningún sistema es 100% infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos sin demora.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisaremos dentro de la app antes de que aplique. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.